PRIVACY个人信息处理说明
你在 BEPLAY赛场版 留下的信息，怎么被对待
看战报、存偏好、开赛程提醒，这些动作都会留下与你有关的信息。下面按收集范围、使用方式、保存安排、对外接触和你能自己办理的操作，逐节讲清楚，需要动手的地方都给出具体入口。
- 适用端 移动端 3.2.1 与网页端
- 阅读偏好 简体中文与繁体中文任选
- 请求渠道 客服邮箱与客服电话
你会留下哪些信息
按来源分，你在使用过程中产生的信息落在三类里。点开任意一行，可以看到这一类具体包含什么、我们拿它做什么、什么时候清理。
账号信息 注册手机号或邮箱、昵称、登录设备与登录时间 账号存续期间
注册时只需要手机号或邮箱里的一项，用来确认账号归属和找回；昵称由你自己填写，随时可以改。账号在新的设备上登录时，会记录当时的设备与时间，用来触发一次身份确认，你也可以在设置页里回看最近的登录记录。
阅读偏好 常看的赛事分类、简繁中文选择、字号与提醒时段 随账号保存
你点开过哪些赛事、在简体和繁体之间怎么选、字号用多大、赛程提醒放在哪个时段，这些设置跟着账号走。换一台手机登录，或者从移动端切到网页端，看到的排序和版式是一致的，不用重新调一遍。长辈用的大字模式同样属于这一类。
设备与日志 系统版本、APP 版本号、崩溃记录、页面访问时间戳 18 个月滚动清理
设备与日志信息主要用来定位问题。你向客服反馈时附上系统版本和 APP 版本号，我们能直接对上记录着的崩溃信息，省掉反复确认的时间。这类记录按 18 个月滚动清理，超出时间后自动删除，不留在库里。
这些信息用在什么地方
收集来的信息落在四个用途上，每一项都对应你在站内的一次具体体验，或者一次问题处理的效率。
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用途 01
内容推荐
按你常看的赛事分类调整战报与前瞻的排序，把你要关心的那几项排在前面，翻起来少绕几步。
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用途 02
偏好同步
简体或繁体、字号大小、赛程提醒时段跟着账号走，移动端和网页端保持一致，换设备不用重新设置。
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用途 03
问题排查
崩溃记录与设备版本用来复现问题，客服处理时也需要它们才能对上你说的那次具体情况。
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用途 04
安全防护
账号在新设备上登录时触发一次确认，避免被他人接管；异常登录会被拦下并要求重新验证。
留多久，怎么保护
不同类别的信息过期时间不一样，超出之后按下面的安排清理。你在客服往来中提到的记录，处理完成后同样按这里的时间走。
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谁能接触到
只有与该事项相关的战报编辑、数据工程与客服人员能看到对应记录，其余同事的账号没有查看权限。
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传输与存储
移动端与服务器之间的通信全程加密；密码类字段不保存原文，只保留用于比对的不可逆结果。
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备份与恢复演练
数据按周期备份，并定期做一次恢复演练，确认备份拿得回来，避免异常情况下丢掉你的阅读记录。
查询、更正、删除与注销
下面五件事都能自己办，入口集中在移动端设置页的账号与隐私里。点开任意一项，可以看到具体怎么操作，以及办完之后会有什么变化。
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查询你名下的信息
在移动端设置页的账号与隐私里发起，得到一份你账号下的信息副本，内容覆盖账号信息与阅读偏好两类。想一并拿到设备与日志记录的，在邮件里说明即可。
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更正不准确的内容
昵称、简体或繁体阅读偏好、字号与提醒时段都能自己改，改完即时生效，不需要额外申请。绑定手机号或邮箱的变更需要一次验证，防止账号被他人改走。
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删除单条或整类记录
阅读记录可以逐条删除，也可以按类别一次性清除。清除之后，这些记录不再参与战报与前瞻的排序，删除动作本身即时生效。
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撤回个性化推荐与提醒
关掉个性化推荐后，战报与前瞻按时间顺序排列，不再按你的阅读习惯调整。关掉赛程提醒后不再收到比赛日与开赛前十分钟的提示，账号与其他设置不受影响。
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注销账号
在账号与隐私里提交注销，账号信息在注销完成后 30 天内清除，阅读偏好一并删除。注销之后如果还想看战报，用原来的手机号或邮箱重新注册即可。
提交隐私请求的方式
入口不好找，或者情况比较特殊，直接找客服。下面两条渠道都能接收与个人信息相关的请求。
客服邮箱
support@ios-beplay-sports.com.cn
工作日 9:00-18:00 在线，邮件平均 4 小时内首次回复。
客服电话
400-5188-1031
来电时说明是个人信息相关的请求，方便转给对应的同事跟进。
邮件里请附上这几项
- 账号绑定的手机号或邮箱
- 事项查询、更正、删除、撤回同意或注销中的哪一项
- 版本涉及移动端问题时，附上系统版本与 APP 版本号
还想了解别的，可以到帮助中心按版本、数据、阅读、账号与观赛分类查找，或者查看使用指引了解内容引用规则；其他联系方式见找到我们。